Політика повернення коштів

Останнє оновлення: 12.09.2025

1. Загальні положення

Ми продаємо цифровий освітній продукт у записі. Після оплати покупець отримує доступ до матеріалів (відео, інструкції, вправи).

2. Випадки повернення

• Доступ не надано протягом 24 годин з моменту успішної оплати — робимо повне повернення коштів.
• Технічна помилка подвійної оплати — повертаємо одну з транзакцій.
• Інші випадки розглядаємо індивідуально за зверненням.

3. Як подати запит

Напишіть на azizovna1982@gmail.com з темою «Повернення коштів», вкажіть: ПІБ (Магеррамова Юлія Азізівна), e-mail, номер телефону, дату та суму платежу, причину звернення.

4. Строки

Розгляд звернення — до 5 робочих днів. Повернення проводимо тим самим способом, яким була здійснена оплата (через WayForPay); строки зарахування залежать від банку.

5. Контакти

Email підтримки: azizovna1982@gmail.com, телефон: +380939873925.